Gestión del Conocimiento y la gestión de la información

Gestión del Conocimiento y la gestión de la información

La gestión del conocimiento y  de la información son términos diferentes y unidos a la vez ya que uno sin el otro no logra la gestión misma,  se analizan entonces estos dos términos además su importancia a nivel organizacional y social en la realidad cotidiana.  En primer lugar se  tiene la gestión del conocimiento que desde tiempos anteriores la gestión del conocimiento ha adquirido una mayor relevancia entre las organizaciones que buscan un mayor nivel de éxito, entendiendo que la sociedad misma se encuentra en un entorno tan competitivo desde cualquiera de sus ámbitos. Se analizan estos conceptos desde la perspectiva que expresa Montelongo, M. (2008)  apoyado con otras lecturas complementarias relacionadas con gestión de la información por último se mira su relación con la relevancia de las auditorias de la información.

 La sociedad se desenvuelve en un ambiente lleno de competencia y nuevas exigencias que hacen a los individuos valoren la importancia de la información y el conocimiento para crecer como organizaciones tomando en cuenta que la gestión del conocimiento con relación a las organizaciones cumple con la función como lo expresa, Montelongo, M. (2008) de identificar el conocimiento que se producen los trabajadores en el desempeño de una organización para convertirlo  en información que pueda ser  nuevamente utilizada  por el resto de los empleados … mediante la sistematización de procesos  para identificar, administrar  y controlar la información  que será la base del conocimiento  necesario para el logro de los objetivos… (p. 19)

De lo anterior se determina la importancia del conocimiento de los trabajadores  para con la organización y como antes de gestionar al  nuevo conocimiento anteriormente fueron datos e información que circulaba y como la gestión  de estos recursos ha permitido el éxito en el logro de los objetivos de quienes apliquen esta gestión.  

Denominado a la gestión del conocimiento como  lo propone Soto, E. (2006) “conjunto de  conjunto de procesos   y actividades encaminadas a: buscar, crear, difundir,  y proteger la utilización del conocimiento. (p. 131)  Definición que no se encuentra ajena a cualquier aspecto  aplicado a la sociedad, en la actualidad la gestión del conocimiento está presente en todos los aspectos de las organizaciones ya que como se mencionó anteriormente este proceso se vuelve una excelente herramienta para el alcance de las metas y objetivos.

Por su parte la gestión de la información es indispensable ya que como se mencionó  anteriormente el conocimiento no se va a generar si no se trabaja con la información primeramente; Rojas Mesal, Y. (2004) menciona que “la explosión de información  se inicia con el auge de  la imprenta” efectivamente existió una mayor producción de información con el aporte de Gutenberg en  1440, pero si se analiza desde el punto de vista de la “explotación de la información a nivel organizacional” se podría mencionar que este “boom” se inició  con la llegada de la “era post industrial” donde  se empieza a nivel organizacional a valorar  lo que el conocimiento puede beneficiar a las empresas  para obtener mayores beneficios para el mantenimiento de la economía de la empresa, sin embargo  este mayor valor a la información se ha presentado cuando las  empresas y demás instituciones han mirado el mayor porcentaje en el cumplimiento los procesos y su mejora por parte de los trabajadores para llegar a los objetivos finales o deseados .

La gestión de la información beneficia a la empresa pues de cierta manera colabora con la toma de decisiones empresarial; puede ser observada desde la  perspectiva que muestra Rojas Mesal, Y. (2004) “la información puede captarse, tanto desde el interior  como el exterior  de la empresa. El objetivo es que el conocimiento   que reside en la organización pueda utilizarse  por aquellos  que lo necesitan  para actuar de manera  adecuada a cada momento.”, de el fragmento anterior se precisa la relación dependiente entre  la información y el conocimiento  pues esta es la condición que se debe presentar para que exista su generación y posteriormente el enriquecimiento organizacional.

Otro punto muy importante de la gestión de la información y la del conocimiento como lo señala Rojas Mesal, Y. (2004) es evidente  el valor  de la gestión de la información  para las empresas  y las organizaciones, un factor esencial para su éxito… para aumentar  la competitividad, mejorar la calidad  de los  productos  y servicios, procurar la satisfacción de los clientes y  desarrollar un  fructífero mercado.”, no olvidando que  consecuente con  lo anteriormente citado le permite a la empresa la generación de conocimiento para la toma de decisiones  de ahí la relación más cercana y evidente que tienen ambos términos a nivel organizacional en la actualidad. 

Rojas Mesal, Y. (2004) continúa resaltando la  estrecha relación entre el conocimiento y la información  “el conocimiento  se constituye  a partir de la información  recibida, y esta última se manifiesta  como conocimiento  explícito en el entorno empresarial mediante disímiles.

Por último se observa que si las organizaciones  desean aumentar sus producciones para alcanzar las metas y los objetivos propuestos deben de valorar la iniciativa de aplicar una auditoria de la información, pues entre los objetivos fundamentales se encuentra la organización reciba solamente la información que les conviene para su desarrollo al éxito empresarial.  Por lo que resulta un arma que hace que la empresa se pueda definir cuáles son los procesos que más les conviene seguir para que sus inversiones en la gestión del conocimiento y todo lo concerniente en lo que es el capital intelectual obtenga los beneficios deseados.

Por lo que se concluye que entre la gestión del conocimiento y la gestión de la información existe una relación completamente dependiente y que tanto se debe de invertir en una como en la otra y que  por lo menos a nivel organizacional  se debe fomentar estos dos conceptos no a nivel gerencial si no a todos los empleados, quienes son lo que pueden gestionar toda esa información a cerca de procesos de la función de la empresa y de ese modo convertirla en conocimiento y distribuirlo  por toda la organización siguiendo  los objetivos, señalando además la relevancia que adquiere entre un proceso y otro la intervención de una auditoria de la información, pues es quien podría regular y mostrar los resultados sobre todos los esfuerzos que se hacen en la empresa para alcanzar los objetivos.

Referencias:

Gil Montrelongo, M.; López Orozco, G. & Pérez Soltero, A. (2008) La auditoría como etapa previa  a la gestión  del conocimiento en una institución  educativa mexicana. Ciencia Administrativa

Rojas Mesal, Y. (2004) Organización de la información: un factor determinante en la gestión   empresarial. Cuba: Centro de Información  de Ciencias médicas

Soto, E. (2006) Gestión y conocimiento en organizaciones que aprenden.  México : Thomson

Acercamiento a una política de Información en Costa Rica

Análisis de la lectura por: Ana

Acercamiento a una política de  Información en Costa Rica

Autora: Rebeca Rosales Reyes

Sobre las generalidades de la  sociedad de la información sabe que la llegada de las  tecnologías de la información y comunicación  han incrementado la producción de información así mismo  aumentado su difusión en las sociedades convirtiéndose en la era del conocimiento no obstante ahora  los cuestionamientos a cerca de la manipulación y regulación  de la información dentro de cada sociedad  son blanco de constantes discusiones acerca del mismo desarrollo de cada  país.

Por su lado la presencia de los bibliotecólogos  en la sociedad de una manera activa es significante sin embargo la realidad por lo menos en Costa Rica es otra situación pues existe una abertura entre las ciencias políticas y las ciencias bibliotecológicas, es donde entra la obligación y deber de los profesionales de la información en acrecentar  el interés de la gestión de la información para el desarrollo de los países.

            También se sabe que la sociedad de la información  se basa en el conocimiento en cuanto mayor sea la producción de información mayor es la necesidad de convertirla en conocimiento es lo que toda sociedad busca, pues aumentando su gestión del conocimiento, tiene más posibilidades de convertirse en un país desarrollado. Uno de los actores  que han llegado para innovar a la sociedad es el uso de las tecnologías de la información y comunicación pues este en gran medida facilita la gestión de la información y posteriormente del conocimiento.

La sociedad de la información en Costa Rica ha venido invirtiendo  en aumentar el desarrollo de la gestión del conocimiento, sin embargo no ha llegado a completarse este proceso de incursión de la gestión de la información,  en la actualidad se ha invierte en la implementación de tecnologías de la información con el fin de  gestionar de la mejor manera el conocimiento como una parte indispensable, estos esfuerzos de la sociedad no deben de ser suficientes, pues se debe de invertir más en lo que es infraestructura red, para asegurar la eficacia de la gestión de la información.

La inversión en la  gestión de la información significa para un país aumentar el nivel de desarrollo,  donde cada uno de sus pobladores tiene acceso a la información y por ende puede producir conocimiento. En Costa Rica un factor que se requiere es el aumento de la educación de las tecnologías de la información y comunicación,  pues se considera que este es una limitante para que el país alcance el nivel de desarrollo deseado, recordando que el estado debe de proteger la identidad cultural como patrimonio de la humanidad esto por medio de la gestión de la información y el uso de las TIC’s.

Con respecto a la situación actual de Costa Rica y la gestión de la información se determina que  el país está  en desventaja con la gestión del conocimiento ante los países desarrollados, sin embargo se están haciendo  esfuerzos  realizados por Costa Rica para aumentar la gestión de la información y el uso de las TIC’s como por ejemplo se pueden mencionar: gobierno digital, los ceci, redes inalámbricas, etc.

El acceso  a las tecnologías  información  está presente en las familias costarricenses sin embargo se considera que faltan políticas de alfabetización informacional que involucren las herramientas que ayuden a el desarrollo de la gestión de la información. Además se considera que el estado como ente superior debe de generar la integración de la información y la generación  de gestión del conocimiento  por medio de comunicación de sus instituciones. Con el fin de accesar la información con fines educativos y culturales.

El país debe de invertir en su infraestructura, además de establecer las políticas en relación a los procesos legislativos  y la emisión de una política de información  ya que este es un aspecto que urge para que legalmente haya un buen funcionamiento en el marco legal en relación con la sociedad de la información.

En Costa Rica, actualmente se puede decir que muchas familias tienen acceso a las tecnologías, sin embargo un cuestionamiento válido es  que quizá no todas las personas que tienen acceso a la información no saben gestionarla, siendo esto un déficit para el desarrollo del país, pues se busca que  las personas sepan gestionar la información y busquen generar los conocimientos y reaccionen ante la sociedad con un espíritu  crítico ante el desbordamiento de información actualemente.

En conclusión se determina que Costa Rica ha estado haciendo esfuerzos válidos para ampliar su valor ante la sociedad de la información, pero que estos esfuerzos no son suficientes se debe de seguir invirtiendo en tecnología y en educación a todos los sectores de la sociedad, en alfabetización informacional.

lectura

El inventario de los recursos de información como herramienta de la auditoría de la información

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Articulo completo: HAZ CLIK AQUI :  El inventario de los recursos de información como herramienta para la auditoría

Análisis por Ana

Autor:  Jesús Tramullas
 

      Entendiendo las auditorías  de la Información dentro de un área  que beneficia  la gestión empresarial, desde el punto de vista de la gestión de la información y del conocimiento como lo expresa Trambullas, J. (2003)  es una de las principales  actividades a desarrollar en el marco más amplio  de las iniciativas y proyectos de gestión de la información  y del conocimiento (…) Ya propio del conocimiento se sabe que la auditoría es una herramienta que permite valorar las metas alcanzadas según los objetivos planteados por la organización.

    

En relación con la información y al conocimiento dentro de la organización Trambolla, J. (2003) opina que (…) se ha optado  por diferenciar entre ambas, entendiendo que la primera  tiene como objeto de trabajo los recursos de información  explícita. Por su parte, la del conocimiento  sería una ampliación de la misma, que incluiría también  las fuentes de información tácita, íntimamente relacionados con el denominado capital intelectual.  Se resalta esa importancia que el autor realiza al flujo de información dentro de la  organización, ya que de estos  puede depender en gran medida el su éxito organizacional. Con lo anterior y con los conocimientos previos sobre lo que es una auditoría de la información  y su aplicación dentro de una organización se debe de tener en cuenta toda aquella generación de información y conocimientos que pueden afectar la organización por lo que es relevante la pronta intervención del factor humano para que se audite esa información y generación de conocimiento; buscando siempre el beneficio y prosperidad organizacional.

           Trambolla, J. (2003) propone que se las organizaciones se deben enfocarse más en la información explícita y con respecto a lo anterior se muestra en desacuerdo con lo que se menciona se dice que es importante  la información tácita como la explícita para la prosperidad y el éxito empresarial  sin embargo Trambolla lo  menciona así “el enfoque  adoptado en este trabajo se centra en la información  explícita, puesto que se entiende que sin un  profundo conocimiento de la misma, difícilmente se  pueden abordar proyectos y programas de gestión del  conocimiento con garantías de éxito.”

             

        Todos estos flujos de información sean tácitos o explícitos son necesarios para satisfacer a la vez las demandas que siempre van a responder a una necesidad de mantener un control organizacional.  La auditoría de la Información va llenar esa necesidad de la organización por medio de la aplicación de ciertas políticas para que posteriormente los objetivos y metas de la organización sean contemplados bajo un marco aceptable por la organización;  esto atendiendo no solo a los recursos de información si no que también a lo que el autor menciona como esos  productores de información (el recurso humano) bajo el seguimiento de políticas que deben de ser establecidas por la organización.

             

          Trambolla, J. (2003) hace referencia al (…) alcance del estudio de auditoría  que se lleve a cabo dependerá de los objetivos fijados  por la organización para el mismo, entendiendo que la  auditoría puede resultar global. Es importante mencionar que uno de los fines de la auditoria es esa verificación de los objetivos que se  establezca la organización además de ser el punto de partida para realizar una auditoría de la Información.

No es nada nuevo mencionar que las organizaciones están en medio de un  gran flujo de información digital y electrónica que en muchas ocasiones es “extraviada” o mal manejada, lo que lleva a resaltar aun más la importancia de una AI así como de su responsabilidad con los manejos de este tipo de información.  Se ha distinguido la importancia de la aplicación de la AI  sin embargo su aplicación debe de ser el resultado de una iniciativa por parte de la organización y debe de relacionarse con los procesos estratégicos que se haya planteado la organización así responder a sus metas y en seguida para que exista una gestión del conocimiento que le permita crecer a la organización.